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公司動(dòng)態(tài)
發(fā)布時(shí)間:2021-10-12 15:37:31 人氣:486
市面上銷售的攪拌泵車的功能多種多樣,配置也是各不相同,選購(gòu)的時(shí)候不一定只著重?cái)嚢璞密嚨膱?bào)價(jià),重要的是能夠選擇服務(wù)好、售后有保障的生產(chǎn)廠家。
在服務(wù)方面, 本公司設(shè)立了售前,售中,售后這三個(gè)方面的服務(wù)意識(shí),從售前培訓(xùn),售中指導(dǎo),售后安裝調(diào)試,一直到現(xiàn)場(chǎng)施工培訓(xùn)都有專業(yè)的技術(shù)人員和售后服務(wù)工程師進(jìn)行多對(duì)一的指導(dǎo),確保每一個(gè)用戶都可以順利的使用設(shè)備,放心的掙錢!誠(chéng)信就是品牌,
1、對(duì)售出產(chǎn)品進(jìn)行安裝調(diào)試,是售后服務(wù)的一項(xiàng)基本內(nèi)容,是營(yíng)銷工作的延續(xù),是保證設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)的關(guān)鍵步驟,也是對(duì)您高度負(fù)責(zé)的體現(xiàn)。
2、產(chǎn)品的交驗(yàn)收完成后,售后工程師將根據(jù)您確定的時(shí)間對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行安裝調(diào)試。
3、在安裝調(diào)試時(shí),我們將派有二年以上維護(hù)經(jīng)驗(yàn)的售后工程師到現(xiàn)場(chǎng)為您對(duì)設(shè)備進(jìn)行正確的安裝和開(kāi)機(jī)調(diào)試。
4、調(diào)試過(guò)程中,請(qǐng)您對(duì)設(shè)備性能,參數(shù)進(jìn)行驗(yàn)收認(rèn)可。
5、調(diào)試過(guò)程中,售后工程師將為您詳細(xì)講解設(shè)備的使用知識(shí),注意要點(diǎn)和安全注意事項(xiàng)。
6、售后工程師將調(diào)試參數(shù)在“調(diào)試報(bào)告”上進(jìn)行詳細(xì)記錄,并請(qǐng)您簽字蓋章。
7、經(jīng)您簽署的“調(diào)試報(bào)告”將由售后服務(wù)工程師在24小時(shí)內(nèi)拍照片回公司(特殊情況例外),原件在每月25日寄回公司,為您的設(shè)備建立產(chǎn)品檔案。
8、調(diào)試過(guò)程中,如發(fā)現(xiàn)有質(zhì)量問(wèn)題,售后服務(wù)工程師將在12小時(shí)內(nèi)將信息反饋回公司,我司將在第一時(shí)間給您一個(gè)滿意的答復(fù)。
如今混凝土市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,所以企業(yè)想要長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展,既要保證產(chǎn)品質(zhì)量的同時(shí),更要有完善的售后服務(wù),以確保廣大客戶能夠 買的放心,用的舒心;服務(wù)就是品牌,服務(wù)就是競(jìng)爭(zhēng)力,真誠(chéng)的服務(wù)才能贏得客戶的信任與尊重,才能與客戶成為朋友。我公司的服務(wù)是以客戶的需求為導(dǎo)向的,是全國(guó)性的服務(wù)體系——無(wú)論客戶身在何處,我們都會(huì)將服務(wù)延伸到那里,我們完美的客戶服務(wù)體系使服務(wù)代表可以方便地跟蹤客戶要求,管理從購(gòu)買到客戶使用過(guò)程中的各個(gè)環(huán)節(jié),并提供對(duì)于客戶滿意度至關(guān)重要的統(tǒng)一高效服務(wù),擁有足夠的資源來(lái)支持客戶服務(wù)體系。借多年來(lái)對(duì)混凝土攪拌泵車的生產(chǎn)經(jīng)銷經(jīng)驗(yàn),重視服務(wù),強(qiáng)化服務(wù),堅(jiān)信“客戶想到的我們要做到,客戶沒(méi)有想到的我們也要做到”.
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